![Řešení sporů - mediace](http://www.icmcb.cz/wp-content/uploads/2014/06/ISM-147x85.jpg)
Mediace je mimosoudní řešení sporů za účasti mediátora.
Jde o dobrovolný proces, při kterém třetí nestranná a nezávislá osoba – mediátor, napomáhá stranám sporu najít takové řešení, které bude pro obě strany přijatelné a uspokojivé.